一.职业面向

毕业生主要面向城市轨道交通公司（包括地铁、轻轨、城际铁路）从事客运组织与服务、行车调度、票务管理、车站设备运用、接发列车、调车等工作，同时也可从事铁路运输客运、行车的相关工作。

适应的岗位群是：①站务员；②客运值班员、行车值班员、值班站长、区域站长、行车调度员；其中1个初始岗位，3个发展岗位，2个目标岗位。

二.培养目标

全面贯彻党的教育方针，坚持习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持立德树人的根本任务，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，促进学生在德、智、体、美、劳全面发展。本专业构建了工学结合人才培养模式，培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的职业道德和工匠精神、掌握城市轨道运营行业相应岗位必备的基础理论和专门知识、掌握行车组织、客运组织、票务管理、站务管理等专业技术技能，具备认知能力、合作能力、创新能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，具有较强的就业创业能力，面向轨道运输领域，能够从事站务员、行车值班员、客运值班员、值班站长、站长、行车调度员、票卡管理员等工作的高素质技术技能人才。

三.课程设置

（1）公共基础课程

思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、公共安全教育、军事理论、大学生职业生涯规划、大学生就业指导、大学生创新创业实务、形势与政策、高职英语、大学体育、大学语文、养育基础、国学讲堂、大学生心理健康教育、大学计算机基础。

（2）专业课程

①专业基础课程

形体训练、语言正音、化妆技巧与形象塑造、轨道服务礼仪、城市轨道交通专业英语、手语基础、城市轨道交通概论

②专业核心课程

城市轨道交通信号与通信、城市轨道交通线路站场、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通应急处理、城市轨道交通安全管理

    ③专业拓展课程

城市轨道交通法规、客运市场营销、工程制图、电工基础