一.职业面向

本专业方向毕业生适合在外向型进出口企业、电子商务企业、网络科技企业等企业事业单位从事跨境电子商务相关工作的技术技能型、复合型人才。从事的应用领域包括进出口贸易、跨境电子商务等。就业岗位主要集中在各类涉外企业或机构，从事进出口贸易、商务谈判、跟单、涉外文秘、英语教育等工作。

职业面向

专业面向岗位

1. 外贸从业人员岗位群

   1.外贸跟单

   岗位职责：跟踪订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收款项；同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需；接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门；掌握、了解市场信息，开发新的客源；做好售后服务。

   岗位职业能力与素质要求：熟悉跟单流程，能够独立处理单据，了解运输、报验、装船发运、投保、通关、制单结汇、退税等相关知识。

   2.外贸业务员

   岗位职责：负责对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求，为客户提供主动、周到的服务；负责外贸订单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；负责制作和办理各种结汇所需单据。

   岗位职业能力与素质要求：具备独立开发客户，熟悉外贸流程和产品；生产过程需跟踪、验货，做到质量保证；能够独立制作整套单据和相关的检验证明，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；熟悉产品在市场上的定位，作出合理的报价。

   3. 外贸经理

   岗位职责：以有形产品为主要贸易对象，按照国际贸易惯例和国内相关的法律法规，具有进出口贸易资格的专业人员。主要工作是利用互联网，从事国际营销活动、联系客户、谈判、签订合同、履行合同等。

   岗位职业能力与素质要求：网络客户开发能力:能根据公司的整体经营目标，制订国际营销工作计划，对外联络、建立业务关系、交易磋商、签订外销合同；网络谈判能力:能根据客户要求负责安排产品报价、打样;与供应商议价，保正公司的利润和更有竞赛力的销售价格。

2. 跨境电商从业人员岗位群

3. 跨境电商产品专员

   岗位职责：负责电商网站后台的日常维护和运营；产品图片处理；翻译和编写与符合习家诉求的英文产品描述、卖点突出；选择及编辑产品图片，确保产品图片规格符合平台要求。

   岗位职业能力与素质要求：能够进行产品上下架的维护；进行店面二级页面的基本维护；能够进行店铺活动与日常商品陈列与跟进；熟练掌握办公软件、会PS等图片处理工具、能够筛选并处理图片。

4. 跨境电商运营专员

   岗位职责：通过市场调研数据分析和研究竞争产品，制定产品营销定位，定价、在线销售策略；翻译和编写符合买家诉求的英文营销短文以及社交网络推广；衡量和评估产品营销效果，创建产品销售报表,评估运营推广效果，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

   岗位职业能力与素质要求：具备在线零售，电子商务，外贸B2C等相关技能；具备速卖通等跨境电商知识技能；具备流利书面英语翻译和写作能力，能写出准确、清晰、实际应用的书面表达；能够进行运营数据的整理和分析、手机、分析竞争对手及竞争产品信息的情况,敏锐的市场情报和竞争情报搜集分析能力，及时调整运营策略；能够进行流量优化,提升转化率和成交率，出色的多任务管理和时间管理能力。

5. 跨境电商客服专员

   岗位职责：维护客户关系，有效推进销售, 能独立维护客户;处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单跟踪信息；处理客户投诉、对退换货进行妥善处理。

   岗位职业能力与素质要求：具备外贸网络零售相关技能；具备速卖通等跨境电商知识技能；具备流利书面英语翻译和写作能力，能具备一定的消费心理学和客户关系管理知识。

6. 跨境电商物流专员

   岗位职责：负责公司订单处理；负责每日订单配货、打包、出库；负责物流的跟踪和查询；了解各大物流公司所提供的物流产品服务；负责报表管理；负责协调物流仓储及各部门之间的沟通。

   岗位职业能力与素质要求：掌握目前跨境电商出口主要物流方式；根据国际快递市场变化设置调整运费模版；能够进行订单处理及审单打单；能够配货、打包、出库及物流账单核对、运费统计；能够根据产品特征选出最经济，最合适的物流方案；能够按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级汇报。

7. 网络优化推广专员

   岗位职责：负责外贸公司产品在境外平台上的推广；负责优化谷歌搜索排名。

   岗位职业能力与素质要求：熟悉系列科学上网软件；能够熟悉不同国家的文化背景，设计差异化的软文营销方案；能够熟悉谷歌搜索排名、平台搜索排名规则与算法；能够熟练使用Google AdWords等工具。

8. 网店营运外贸经理/店长

   岗位职责：负责跨境电商网店运营团队的建设和管理，制定并实现网店的战略目标、流量提升与盈利。

   岗位职业能力与素质要求：熟悉网络营销常用方法，具有跨境跨境电子商务全程营运管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；

9. 跨境电商产品经理

   岗位职责：负责跨境电商的产品规划、产品定位、产品开发；对市场需求、竞争产品、竞争对手调研分析，不断开发、优化产品，实现产品保证质量地上线目标市场；优化公司现有供应商资源，配合产品开发拓展新供应商；规避产品风险，控制产品成本。

   岗位职业能力与素质要求：了解产品线整体的系统规划和分析管理，能及时准确地制定产品开发和运营计划；了解相关跨境电商平台各项政策与制度，能够控制产品风险；能够对产品进行定位，并制定运营策略方案并推动实施；能够对方案实施过程中的产品营收数据进行分析总结，并进行调整。

10. 跨境电商运营经理

    岗位职责：负责带领电商销售团队，开展电商平台在全球各站点的运营工作，包括各类营销方案的策划及实施；负责开展营销活动，对推广商品进行有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议；负责制定计划并指导团队进行工作，实现高效运作，带领整个团队实现营销目标；建立并不断优化运营流程，进行团队人才管理及培养。

    岗位职业能力与素质要求：具备跨境电商平台销售团队管理经验；擅长产品页面的搜索关键字优化，熟悉搜索引擎优化；擅长提升页面实际流量、转化率的各种网络营销推广方式；针对国外市场，通过多种电商平台负责挖掘、建立和维护销售渠道。

11. 跨境电商物流经理

    岗位职责：全面管理公司物流仓储运作，制定中期、短期战略规划；建立、完善并组织实施物流管理工作体系；制定本部门的年度工作计划，监督各月度的指标达成及分析；编制并规范执行部门月度、年度预算；监控物流运作绩效，开发物流渠道，降低物流成本；

    岗位职业能力与素质要求：熟悉跨境电商物流管理，具备电子商务、国际贸易、物流管理的相关知识；熟悉电商平台的相关物流渠道的筛选，熟悉物流各模块的操作，熟悉空运、海运、海外仓的操作流程。

    二.培养目标

    全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，促进学生在德、智、体、美、劳诸多方面全面发展。本专业构建了校企共建人才培养模式，培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的职业道德和工匠精神、掌握商务英语专业跨境电商方向必备的基础理论和专门知识、跨境电子商务等专业技术技能，具备认知能力、合作能力、创新能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，具有较强的就业创业能力，面向跨境经济领域，能够从事跨境电子商务等工作的高素质技术技能人才。

    三.课程设置

    （1）公共基础课程

    思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、公共安全教育、军事理论、大学生职业生涯规划、大学生就业指导、大学生创新创业实务、形势与政策、高职英语、大学体育、大学语文、养育基础、国学讲堂、大学生心理健康教育、大学计算机基础。

    （2）专业课程

    ①专业基础课程

    跨境电商交际英语、综合英语、商品图像拍摄与处理、网店设计与美工

    ②专业核心课程

    网店运营与管理、SEO网站优化、跨境营销、跨境电商平台管理与运营、商务数据分析、国际贸易、网店设计与美工

    ③专业拓展课程

    跨境电商数据运营