一.职业面向

毕业生主要面向企、事业单位及政府部门，从事产品（服务）销售市场开发、客户服务，策划、组织、执行产品和品牌市场推广方案，进行渠道管理与维护等工作

适应的岗位群是：①营销管理；②客服管理；其中4个初始岗位，2个发展岗位，2个目标岗位。

表1职业面向

表2 专业面向岗位

（一）销售管理岗位群

1. 销售代表、销售助理

负责记录账目、管理合同，统筹营销资料记录和归档，协助销售经理做好部门内务，参与客户接待。

2.营业推广员

负责市场活动的策划，统筹市场推广各项活动，协助客户进行市场销售，参与营销策划和方案的制定和执行。

3.市场经理

负责公司市场管理，统筹公司的市场营销工作，协助营销人员完成营销任务，参与上级分配的公司其他工作。

（二）客服管理岗位群

1.客服代表、行政人员

负责收集客户信息，了解客户需求，统筹客户管理，协助客户主管开展客服工作，参与售后服务管理系统。

2. 客服主管

负责建立客户服务团队和团队员工年度培训计划等，统筹客户服务与沟通，协助市场部定期回访客户，处理客户投诉与抱怨等，参与公司基层管理工作。

3.营销培训师

负责市场部所有销售人员培训，统筹营销管理，协助营销主管开展营销工作，参与部门日常工作的策划。

二.培养目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，以人为本，促进学生在德、智、体、美、劳诸多方面全面发展。本专业构建了营销人才培养模式，培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的职业道德和工匠精神、掌握市场营销专业必备的基础理论和专门知识、销售、销售策划与管理和客服等专业技术技能，具备认知能力、合作能力、创新能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，具有较强的就业创业能力，面向中小工商企业领域，能够从事中基层营销管理等工作的高素质技术技能型人才。

三.课程设置

（1）公共基础课程

思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、公共安全教育、军事理论、大学生职业生涯规划、大学生就业指导、大学生创新创业实务、形势与政策、高职英语、大学体育、大学语文、养育基础、国学讲堂、大学生心理健康教育、大学计算机基础。

（2）专业课程

①专业基础课程

专业基础课程是市场营销基础课，也是学习专业能力核心课的基础，是市场营销的基本理论、基本知识、基本技能，使学生养成良好的专业素养，培养学生的观察能力、分析能力、认知能力。

表* 专业基础课程说明表

②专业核心课程

市场营销学、现代企业管理、财经应用文写作、消费者行为学、经济学基础、广告学、经济法、客户关系管理表…专业核心课程说明表

③专业拓展课程

公共关系实务人力资源管理、营销案例分析、电商平台营销